Type de contrat : CDD
Description de l’emploi
- Nous recrutons un responsable SAV pour effectuer les taches suivantes:
- Valider les demandes de prise en charge d’interventions techniques.
- Gérer les réclamations de la clientèle.
- Traitement des commandes,
- élaboration des devis, facturation.
- Donner des explications techniques à la clientèle.
- Répondre aux besoins de la clientèle, et permettre leur fidélisation à l’entreprise.
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées.
- Suivre les problèmes techniques du SAV
Exigences de l’emploi
Ingénieure ( M) , ayant une expérience minimale de 05 ans dans une entreprise de climatisation et plomberie
